إن حسم أى خلاف على أعلى المستويات بتطلب من الفرد رصد الملاحطات بدقة وتكوين رؤية كلية لموضوع الخلاف مع المرونة والإنصات للرأى الآخر واستيعاب النقد والرأى الآخر وعدم التقليل من آراء الآخرين ، مع عدم الإدعاء بإمتلاك الحقيقة كاملة ، والتفرقة بين مايحتاجه الطرف الآخر ومايريده (على سبيل المثال ، كره الرئيس ليندون جونسون البيسبول ، لكنه ذهب إلى كل مباراة مع عضو بارز في مجلس الشيوخ الجنوبي لأن السناتور ، الذي ترأس لجنة رئيسية ، كان من المعجبين بالبيسبول) ، مع بث الأمل والأمان لدى الطرف الآخر ، ودعم الحلول الإبداعية وتقيمها فى إطار من التغذية الراجعة .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق