الصّراع هو "علاقة بين طرفين أو أكثر، لديهم أو يعتقدون أنّ لديهم أهدافًا لا تتوافق مع بعضها البعض" وعليه فإنّ الصّراع حالة طبيعيّة ممكن أن نعايشها في حالات مختلفة وفي أوضاع مختلفة بيننا وبين من حولنا من أقرباء وأحبّاء وحتّى في بعض المرّات بين الشّخص وذاته، فعليه الصّراع هو أمر طبيعيّ.
ولذلك فإن إمتلاك أساليب ومهارات حل الصراعات يحد من الخلافات ويفتح الأفاق أمام العديد من الحلول المحتملة، ويجعلنا اقرب إلى الآخرين من خلال البحث عن حلول عادلة ومتوازنة تساعد في بناء الثقة بين الأفراد لتصبح العلاقات داعمة ومنتجة حتى لا يكون هذا الصراع مصدراً لإضاعة الوقت والجهد في محاولات التخلص منه.
الدليل التدريبى فى أساليب حل الصراعات على الرابط التالى :
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق